9月16日下午，遂溪縣消費者權(quán)益保護委員會成功調(diào)解一起因點痣服務引發(fā)的消費糾紛。消費者陳女士在店內(nèi)接受面部及眼部周邊點痣服務時，因商家未事先明確告知具體點痣數(shù)量，服務完成后被告知共點痣163顆、需支付800元費用。陳女士認為商家未提前說明收費標準和數(shù)量，存在誤導性銷售行為，導致其對服務費用產(chǎn)生重大誤解，遂與商家一同前往消委會申請調(diào)解。　　

　　經(jīng)消委會工作人員調(diào)查并組織雙方陳述和核實，確認商家在提供服務前未向陳女士充分告知痣的數(shù)量及相應收費標準，該行為侵犯了消費者依法享有的知情權(quán)與公平交易權(quán)，違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條和第十條規(guī)定。經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致意見：陳女士支付200元服務費用，糾紛得以圓滿解決。

　　本案不僅體現(xiàn)了消委會在維護消費者合法權(quán)益、構(gòu)建公平消費環(huán)境中的關鍵作用，也凸顯部分服務行業(yè)在明碼標價和信息透明方面存在的不足。遂溪縣消委會借此提醒廣大經(jīng)營者，應嚴格依法履行告知義務，做到服務項目、數(shù)量、價格公開透明，保障消費者明明白白消費，共同促進服務業(yè)規(guī)范化和健康有序發(fā)展。