2025年10月10日,遂溪縣市場監督管理局城月市場監督管理所迎來暖心一幕:從事種植業的林先生手持一面印著“調解糾紛促和諧,服務民生暖人心”的錦旗,緊緊握住工作人員的手再三致謝。這面錦旗背后,是城月所主動擔當、全力維護農業從業者合法權益的生動實踐。

今年年初,林先生為保障作物灌溉,購置了一批農用滴管,不料使用過程中滴管出現開裂,導致灌溉中斷,直接影響作物生長,讓他蒙受了不小的經濟損失。為挽回損失,林先生多次與銷售方協商調解,卻始終未能達成一致。在經營陷入困境之際,他抱著試一試的心態,向遂溪縣市場監管局城月所尋求幫助。
城月所工作人員接到求助后,第一時間深入了解情況,詳細記錄滴管故障細節、損失范圍等關鍵信息。工作人員聯合遂溪縣個私協會城月辦事處,搭建溝通平臺,先后組織多輪調解。調解過程中,工作人員既耐心傾聽雙方訴求,又依據相關法律法規梳理責任,逐步厘清銷售方與林先生的責任邊界,精準核實經濟損失數額。最終,在多方共同努力下,雙方就糾紛解決方案達成共識,當場簽訂和解協議書,林先生的部分經濟損失得以挽回。
“當前農業經營壓力不小,這次滴管故障不僅耽誤了灌溉,還差點打亂全年的種植計劃。”調解現場,林先生感慨道,“幸虧城月所及時出手,幫我解決了大難題,后續的種植經營才能正常推進。”
城月所工作人員表示:“依法維護消費者合法權益,尤其是保障農業從業者的生產經營權益,是市場監管部門的核心職責之一。農業是民生之本,我們多盡一份力,農戶的生產就少一份風險,地方農業生產秩序也能更穩定。”
此次農用滴管糾紛調解,不僅為林先生化解了燃眉之急,更彰顯了城月所“以民為本、主動作為”的責任擔當——通過專業高效的調解服務,打通了維護農戶權益的“最后一公里”,為護航當地農業發展、營造和諧消費環境注入了溫暖力量。