在湛江這片充滿活力的土地上，一場關(guān)于政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的變革正悄然綻放。為積極響應(yīng)國家關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的號召，我市大力推進(jìn)智慧政務(wù)建設(shè)，成功實現(xiàn)了“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)的全面布局與高效運行，開啟了政務(wù)服務(wù)便民利企的新紀(jì)元。

　　一、全面覆蓋，便捷服務(wù)

　　截至目前，我市已在各區(qū)、鎮(zhèn)（街）精心投放了1723臺“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)，實現(xiàn)了從城市到鄉(xiāng)村、從縣區(qū)到鎮(zhèn)街的全覆蓋網(wǎng)絡(luò)。這一舉措，不僅標(biāo)志著湛江市政務(wù)服務(wù)智能化水平的顯著提升，更意味著每一位市民，無論身處何方，都能享受到便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗。

　　二、業(yè)務(wù)廣泛，一機(jī)通辦

　　“粵智助”自助機(jī)功能強大，集成了人社、醫(yī)保、稅務(wù)、衛(wèi)健、公安、民政、司法等行政部門的一百七十多項高頻業(yè)務(wù)。從社保查詢、醫(yī)保繳費到稅務(wù)申報、健康證明打印，再到戶籍遷移、法律援助申請……一系列原本需要跑多個窗口、耗費大量時間的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需輕點屏幕，即可輕松完成。真正做到了“一機(jī)在手，百事可辦”，極大地節(jié)省了群眾的時間和精力。

　　三、打通“最后一公里”，實現(xiàn)就近辦

　　“粵智助”的廣泛部署，有效解決了基層群眾辦事難、辦事遠(yuǎn)的問題，真正打通了政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。如今，無論是日常的小事還是相對復(fù)雜的大事，市民們都可以在家門口的自助機(jī)上完成辦理，真正實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的愿景，讓政務(wù)服務(wù)更加貼近民心、順應(yīng)民意。

　　四、辦事不求人，提升滿意度

　　“粵智助”的推廣使用，不僅極大地提高了政務(wù)服務(wù)效率，更重要的是，它構(gòu)建了一個公平、透明、高效的政務(wù)服務(wù)平臺，讓群眾在享受便捷服務(wù)的同時，也感受到了尊嚴(yán)與尊重。辦事不求人，成為了湛江政務(wù)服務(wù)的新常態(tài)，進(jìn)一步提升了人民群眾的獲得感和滿意度。

　　展望未來，湛江將繼續(xù)深化“粵智助”的應(yīng)用與拓展，不斷探索智慧政務(wù)的新模式、新路徑，努力讓政務(wù)服務(wù)更加智能化、人性化，為構(gòu)建和諧社會、推動高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)湛江智慧政務(wù)的美好明天！